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⏱️ Quel est le délai de livraison ?
Le délai varie selon le ou les produits commandés. En général, il faut compter entre 3 à 15 jours ouvrés pour recevoir votre commande.

Vous pourrez suivre votre colis directement par email, grâce au lien de suivi envoyé automatiquement après l’expédition.

🔄 Politique de retour 2NO

Vous n’êtes pas satisfait·e ? On s’en occupe.

• Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retour, si l’article ne vous convient pas.
• L’article doit être retourné dans son état d’origine : non porté / non utilisé, avec toutes les étiquettes et dans son emballage d’origine.
• Pour lancer le retour : contactez-nous par mail avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous donnerons l’adresse de retour ou, si applicable, une étiquette prépayée.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou reçu endommagé.

✅ Défaut ou erreur de fabrication / livraison

Si votre produit présente un défaut, un problème de fabrication ou si vous avez reçu un article incorrect :

• Envoyez-nous un mail dans les 3 jours suivant la réception avec des photos du défaut / erreur.
• Nous vous proposerons soit un échange, soit un remboursement intégral, sans frais supplémentaires.

🔁 Échanges & remboursements

• Une fois le retour accepté, nous vous rembourserons sur votre mode de paiement initial dans un délai de maximum 14 jours après réception du colis retour.
• Si vous préférez un échange (taille, modèle…), nous expédierons le nouvel article dès validation.

📦 Conditions importantes

• Les articles portés, lavés, altérés, endommagés ou sans leurs étiquettes d’origine ne seront pas acceptés pour retour.
• Les frais de port initiaux ne sont pas remboursables — seuls les articles eux-mêmes sont concernés.
• Nous nous réservons le droit de refuser un retour si les conditions ci-dessous ne sont pas respectées.

🚚 Frais de transport

Les frais de livraison sont 100% gratuits sur tout le site.
Peu importe le produit ou le montant de votre commande, vous ne payez aucun frais de transport.

La livraison est offerte automatiquement, sans code promo ni minimum d’achat.

Nous vous recommandons de choisir une taille au dessus pour les sweets à capuches pour un confort maximal.
pour le reste de nos produits ( T-shirt, casquette, Mug ) les tailles sont identiques à vos tailles habituelle!.